Coordenador(a) de Sucesso do Cliente
Coordenador(a) de Sucesso do Cliente
PJ
R$ 9.000,00 - R$ 12.000,00
Belo Horizonte
Coordenador(a) de Sucesso do Cliente
Você acredita que um cliente satisfeito é o maior motor de crescimento? Estamos buscando uma liderança hands-on para coordenar a frente de Customer Success com foco em retenção, expansão e experiência encantadora.
Responsabilidades:
Coordenar time de CS, definindo processos, metas e rituais
Analisar jornada dos clientes e identificar oportunidades de melhoria
Acompanhar indicadores como NPS, churn e LTV
Trabalhar em parceria com vendas, produto e suporte para garantir consistência na experiência
Requisitos:
Experiência com gestão de times de CS ou relacionamento
Mentalidade centrada no cliente e perfil analítico
Boa comunicação e capacidade de construir relacionamentos de longo prazo
Formato: Híbrido em Belo Horizonte | PJ
Coordenador(a) de Sucesso do Cliente
Você acredita que um cliente satisfeito é o maior motor de crescimento? Estamos buscando uma liderança hands-on para coordenar a frente de Customer Success com foco em retenção, expansão e experiência encantadora.
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Coordenar time de CS, definindo processos, metas e rituais
Analisar jornada dos clientes e identificar oportunidades de melhoria
Acompanhar indicadores como NPS, churn e LTV
Trabalhar em parceria com vendas, produto e suporte para garantir consistência na experiência
Requisitos:
Experiência com gestão de times de CS ou relacionamento
Mentalidade centrada no cliente e perfil analítico
Boa comunicação e capacidade de construir relacionamentos de longo prazo
Formato: Híbrido em Belo Horizonte | PJ
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Você acredita que um cliente satisfeito é o maior motor de crescimento? Estamos buscando uma liderança hands-on para coordenar a frente de Customer Success com foco em retenção, expansão e experiência encantadora.
Responsabilidades:
Coordenar time de CS, definindo processos, metas e rituais
Analisar jornada dos clientes e identificar oportunidades de melhoria
Acompanhar indicadores como NPS, churn e LTV
Trabalhar em parceria com vendas, produto e suporte para garantir consistência na experiência
Requisitos:
Experiência com gestão de times de CS ou relacionamento
Mentalidade centrada no cliente e perfil analítico
Boa comunicação e capacidade de construir relacionamentos de longo prazo
Formato: Híbrido em Belo Horizonte | PJ